AI, je nieuwe collega · Onderwerpen

ChatGPT op je werk: wat de podcast ermee doet

Wouter praat in de auto met ChatGPT om e-mails te schrijven. “Daarom kan ik hier zitten nu”, zei hij in onze tweede aflevering, “omdat ik namelijk nu niet e-mails hoef te tikken. Dat doet AI voor me, mijn nieuwe collega.” In diezelfde aflevering liet hij ook zien hoe het misgaat: hij sprak een verhaal in, vergat te zeggen wat ChatGPT ermee moest doen en kreeg een samenvatting terug. Hier lees je wat wij met ChatGPT doen, waar het struikelt en wanneer we toch een andere tool pakken. Let op: ChatGPT verandert snel; dit is wat wij tot nu toe zagen.

Wat is ChatGPT?

ChatGPT is de chat waarin je opdrachten geeft aan een AI-model van OpenAI. Wouter maakte in aflevering 2 meteen een onderscheid dat vaak verloren gaat: je hebt het model, en je hebt softwarefuncties daaromheen. Het model maakt tekst. De functies eromheen zetten bijvoorbeeld je spraak om in tekst of zoeken iets op via een zoekmachine. Dat klinkt technisch, maar het bepaalt hoeveel je op een antwoord kunt bouwen.

Wouters eigen gebruik is heel alledaags. Na een meeting maakt hij met ChatGPT een opvolgmail op basis van de samenvatting. Ken je het lege mailvenster? “Druk op nieuw e-mail in Outlook en begin. Sta je daar.” Dan helpt een eerste versie al. Lezen blijft wel jouw werk: de afspraken in die mail zijn van jou, niet van ChatGPT.

De demo met spraak ging eerst mis, en dat is misschien wel het nuttigste stuk. Wouter sprak een verhaal in en drukte op enter. ChatGPT maakte er netjes een samenvatting van, want hij had geen opdracht gegeven. Daarna vroeg hij expliciet om een marketingcampagne en kreeg hij die ook. Ons advies: zeg wat je wilt hebben, voor wie, en geef de informatie mee die de AI niet zelf kan weten.

“Omdat ik er geen opdracht mee heb, dus dat deed ik eigenlijk fout.”

Wouterin aflevering 2 (21:08)

Hoe krijg je betere antwoorden uit ChatGPT?

Vraag je alleen om een marketingcampagne, dan krijg je een super simpele marketingcampagne, zei Wouter. Vertel liever wie de makers zijn, welke afleveringen er zijn en wat erin staat. In de promptaflevering liet hij zien hoe ver hij daarin gaat. Hij heeft aparte prompts voor opvolgmails na verschillende soorten meetings, zoals een eerste gesprek met een nieuwe klant of een feedbackgesprek met een collega.

Voor terugkerend werk hoef je die uitleg niet elke keer te herhalen. In aflevering 12 bouwde Wouter een custom GPT, “je eigen versies van ChatGPT”, met instructies, voorbeelden en eigen documenten voor e-mails. Het is geen nieuw model, maar ChatGPT ingericht voor één taak. Hij legde ook het verschil uit tussen wat zo'n GPT uit je documenten weet en welke extra functies, zoals zoeken, je aanzet.

Kan ChatGPT dingen opzoeken?

Guido hoort mensen vaak zeggen dat ze iets ‘in ChatGPT hebben opgezocht’. Wouter was daar in aflevering 2 streng over: “Een generatief AI-model kan niks opzoeken.” Het voorspelt het volgende woord. Vraag je of een restaurant vanavond open is, dan heb je pas een betrouwbaar antwoord als ChatGPT echt een zoekfunctie gebruikt, of als jij de informatie er zelf in plakt. Voor openingstijden, cijfers en actuele feiten maakt dat alle verschil.

Bij marktonderzoek gaat Wouter nog een stap verder. Hij plakt de uitkomst van het ene deep research-onderzoek, bijvoorbeeld van Perplexity, in ChatGPT naast een ander. Het ene rapport zegt dat een markt 800 miljoen groot is, het volgende 1,4 miljard, een derde 2 miljard. Dan zoek je een range in plaats van één getal als waarheid. Ons advies: vraag in je vervolgprompt naar aannames en verschillen, niet alleen om een mooie samenvatting.

Kan ChatGPT werk doen in andere systemen?

Een herinnering in de chat is nog geen werkproces. In aflevering 24 bespraken we de geplande taken in ChatGPT. Het probleem, zei Wouter: het gebeurt in de ChatGPT-interface, dus je moet daar terug om de uitkomst te zien. Guido wil juist dat het resultaat in zijn mail klaarstaat. Dan wordt de vraag waar een taak eindigt en wie er nog naar kijkt.

In aflevering 26 vertelde Wouter wat hij dat weekend had gedaan: custom GPT's via Zapier aan andere tools koppelen. Een paar afleveringen later kon hij in een custom GPT zeggen: maak een nieuwe deal aan in ons CRM. Dat is een heel andere categorie dan een conceptmail laten schrijven. Zodra ChatGPT bij je mail, SharePoint of CRM kan, moet duidelijk zijn wat hij mag doen en welke gegevens hij daarvoor ziet.

En dan is er nog de vraag wat er met je gegevens gebeurt. In de aflevering over dataveiligheid noemde Wouter twee controles voordat een team met een AI-tool gaat werken. Wordt je data gebruikt om modellen slimmer te maken of verkocht, en waar staat die data? Dat moet je per tool uitzoeken. Een geslaagde demo geeft daar geen antwoord op.

Is een nieuwer ChatGPT-model altijd beter?

Guido's eerste ontmoeting met ChatGPT-5 was komisch. Hij vroeg wat er nieuw was, en het model kon niet vinden dat ChatGPT-5 bestond. “Hij zit zelf ook nog in de ontkenningsfase”, grapte Milou. Wouter miste voor gewone e-mails het oudere GPT-4o: “Deed gewoon precies wat ik deed.” Het nieuwe model “overthinkt het gewoon soms”. Tegelijk loste het voor hem een softwareprobleem op waar hij met een ander model niet uitkwam: “ChatGPT, pats, opgelost.” Nieuw en beter voor jouw taak zijn dus twee verschillende vragen.

In aflevering 50 vroeg Guido zich af of we luisteraars het bos in hadden gestuurd. Na vier of vijf afleveringen over workflows in Zapier en n8n lanceerde ChatGPT zijn eigen versie. Moet je nu alles in ChatGPT bouwen? Wouters antwoord: “leer vooral het systeemdenken begrijpen, niet de tool.” Snap welke context een stap nodig heeft en welke beslissing de AI mag nemen, dan maakt het minder uit waar je bouwt. Let wel op de kosten: bij Zapier betaal je per zap, bij een zelf gedraaide n8n voor het draaien.

Stappen we over van ChatGPT naar Claude?

Aflevering 70 heette zelfs ‘ChatGPT Out’. Toch nam niet iedereen afscheid. Milou schrijft liever met Claude, maar mist daar het gesprek in het Nederlands: met ChatGPT praat ze vanuit bed gewoon door over het Europees Hof voor de Rechten van de Mens, met Claude moet ze typen. Voor een afbeelding gaat ze ook nog naar ChatGPT. Wouter zou drie dingen missen: het redeneervermogen, de custom GPT's en advanced voice, het soepel heen en weer praten. En Guido had een correctie van een luisteraar: ook ChatGPT Projects is meer dan een map.

Ons advies na al die gesprekken: kijk waar het werk gebeurt. Een snelle mail, een gesprek of een onderzoeksvraag kan prima in ChatGPT beginnen. Komt het werk vaker terug, geef het dan vaste instructies, bronnen en een controlemoment, bijvoorbeeld in een custom GPT. Moet ChatGPT iets veranderen in andere systemen, bepaal dan eerst wat hij mag zien en doen.

“Ik ga er niet vanaf, maar ik zou het wel kunnen.”

Wouterin aflevering 70 (14:35)

Begin hier

Nieuw hier? Met deze afleveringen, in deze volgorde, kom je het snelst op stoom.

Stap 1Aflevering 2
Chat GPT, kan je nog zonder?
1 september 2024 · 25 min
Begin bij de demo: een mailconcept, spraak, en wat er gebeurt als je vergeet te zeggen wat je wilt.
Luister op Spotify: Chat GPT, kan je nog zonder? (opent in nieuw tabblad)
Stap 2Aflevering 12
Nooit meer prompten met je eigen custom GPTs
28 januari 2025 · 23 min
Bouw een eigen GPT voor terugkerende e-mails en snap het verschil tussen instructies, documenten en functies.
Luister op Spotify: Nooit meer prompten met je eigen custom GPTs (opent in nieuw tabblad)
Stap 3Aflevering 22
Marktonderzoek in een handomdraai - DeepResearch
8 april 2025 · 26 min
Hoor hoe we tegenstrijdige uitkomsten van marktonderzoek naast elkaar leggen.
Luister op Spotify: Marktonderzoek in een handomdraai - DeepResearch (opent in nieuw tabblad)
Stap 4Aflevering 39
ChatGPT-5 en de toekomst van AI
19 augustus 2025 · 22 min
De gemengde eerste kennismaking met ChatGPT-5, van een simpele mail tot een lastig softwareprobleem.
Luister op Spotify: ChatGPT-5 en de toekomst van AI (opent in nieuw tabblad)
Stap 5Aflevering 70
ChatGPT Out
31 maart 2026 · 16 min
Een gesprek over overstappen dat juist scherp maakt wat we nog wél in ChatGPT doen.
Luister op Spotify: ChatGPT Out (opent in nieuw tabblad)

Alle afleveringen over ChatGPT

Van oud naar nieuw: de gesprekken waarin we hier echt over praten, niet elke aflevering waarin de naam even valt.

Wat is ChatGPT?

Hoe krijg je betere antwoorden uit ChatGPT?

Kan ChatGPT dingen opzoeken?

Kan ChatGPT werk doen in andere systemen?

Is een nieuwer ChatGPT-model altijd beter?

Stappen we over van ChatGPT naar Claude?

Begin hier

Chat GPT, kan je nog zonder?

Nooit meer prompten met je eigen custom GPTs

Marktonderzoek in een handomdraai - DeepResearch

ChatGPT-5 en de toekomst van AI

ChatGPT Out

Alle afleveringen over ChatGPT